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À propos de The Pillows

À quoi sert l'oreiller « Save My Face! »® ?

L’oreiller « Save My Face! » ® suspend votre visage lorsque vous dormez sur le ventre ou sur le côté. Selon l'American Academy of Dermatology, les rides du sommeil sont l'une des principales façons dont le visage vieillit.[1] La personne moyenne dort environ 230 000 heures au cours de sa vie. Vous avez un tiers de votre vie pour préserver votre visage, plutôt que de le rider grâce à la conception unique en double croissant qui a commencé comme brevetée et est maintenant une marque déposée !

Pourquoi ai-je besoin de l'oreiller « Save My Face! » ® ?

Il y a trois raisons principales :

Vous aurez meilleure mine car votre visage ne sera pas froissé.
Vous respirerez plus facilement – vos sinus seront dégagés et moins gonflés.
Vous garderez les produits et appareils sur votre visage. Tout, des crèmes aux appareils CPAP, restera en place.

Comment ça marche ?

C'est juste de la physique – si ce n'est pas là, ça ne se comprimera pas. Il soutient votre visage, de sorte que vous ne comprimerez pas les tissus délicats du visage. Chaque côté a une forme de croissant pour protéger votre visage, que vous dormiez sur le côté gauche ou droit.

Comment l'utilisez-vous ?

Placez votre oreille au centre du croissant. Votre front doit être soutenu par le haut du croissant et votre menton doit être soutenu par le bas du croissant. Votre tête doit être positionnée de manière à ce que votre visage soit suspendu dans les airs et surélevé de la surface de couchage. Utilisez-le lorsque vous dormez sur le ventre ou sur le côté, ou vous pouvez également l'utiliser pour un soutien supplémentaire lorsque vous dormez sur le dos.

Qu'est-ce qu'il y a de si bien là-dedans ?

Il réduit le vieillissement accéléré.
Il élimine les rides du « visage d’oreiller », les plis et les poches sous les yeux causés par le fait d'appuyer le visage sur l'oreiller.
C'est un produit intelligent pour la respiration.
Il favorise la respiration pendant le sommeil en réduisant la compression des sinus qui peut causer le ronflement et les problèmes respiratoires connexes. Il peut aider en cas d'apnée du sommeil et d'autres troubles du sommeil.
Il favorise la santé et la guérison.
Il soulage les douleurs au cou et au dos en améliorant doucement le soutien cervical.
Il facilite le processus de récupération après une chirurgie plastique ou d'autres procédures médicales impliquant le visage.
Il optimise les consommables.
Il améliore la performance des hydratants pour les yeux et le visage en les empêchant de se frotter sur la surface de sommeil.
C'est le seul oreiller qui accompagne votre oreiller préféré.
Il vous permet d'utiliser l'oreiller dans lequel vous avez déjà investi et offre un meilleur soutien.

Quelle est la différence entre les tailles Le Grand et La Petite ?

Le Grand Pillowette* mesure 55,8 cm de long x 38,1 cm de large x 12,7 cm de haut et pèse environ 425 g. Il peut être utilisé seul ou sur votre oreiller de sommeil préféré. Il est destiné aux personnes qui dorment véritablement sur le côté, qui commencent sur le côté et qui serrent l'extrémité de l'oreiller.

La Petite Pillowette* mesure 50,8 cm de long x 25,4 cm de large x 7,6 cm de haut et pèse environ 155 g. Elle est plus précise et polyvalente que Le Grand. Destinée à être utilisée sur votre oreiller existant, La Petite offre un meilleur soutien et est recommandée par les chiropraticiens pour le soutien cervical. Elle peut être utilisée en voyage, ainsi que pliée en deux pour créer un seul croissant, puis placée derrière le cou.

*Nous les appelons « Pillowettes » car elles sont les compagnons de vos oreillers existants.

De quoi sont remplis les oreillers ?

Il s'agit d'un nouveau garnissage. Vous seriez surpris de voir à quel point les oreillers sur le marché aujourd'hui sont souvent garnis de matériaux recyclés ou usagés. Étant donné que nous travaillons avec des hôpitaux, nous utilisons un garnissage synthétique. Il peut être lavé et séché en machine. Tous les oreillers sont garnis d'une fibre synthétique exclusive et brevetée, hypoallergénique, SANS ignifuges ni produits chimiques, et qui peut être lavée et séchée en machine aussi souvent que vous le souhaitez. Elle est si pure que les dermatologues et les spécialistes des soins de la peau la recommandent ! Le garnissage est passé plusieurs fois au moulin pour le maintenir moelleux. Nous recommandons d'acheter un nouvel oreiller tous les 4 à 6 ans. Tous les oreillers sont enveloppés dans un tissu 100% coton.

Puis-je laver et sécher l'oreiller et les taies en machine ?

Entretien facile ! Tous les oreillers peuvent être lavés et séchés en machine dans un sac en maille. Nous vous recommandons de retirer la taie de l'oreiller pour que l'oreiller reprenne son gonflant ! Séchez à basse température jusqu'à ce que l'oreiller soit complètement sec. Lorsque vous lavez la taie d'oreiller, assurez-vous qu'elle est zippée avant le lavage afin de ne pas endommager la fermeture éclair.

Politique de traitement des commandes

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Le « temps de traitement » est défini comme le délai entre le moment où une commande est passée et le moment où elle est expédiée.
Dès réception de votre commande, notre équipe travaille avec diligence pour la préparer le plus rapidement possible. Notre délai de traitement standard des commandes est de 2 à 3 jours ouvrables, hors week-ends, car nous sommes fermés les samedis, dimanches et jours fériés.
Veuillez noter que le délai de traitement des commandes peut varier pendant les périodes de pointe ou les périodes de promotion. Tout retard vous sera communiqué dans les plus brefs délais.

Comment annuler ou modifier une commande ?

Veuillez noter qu'une fois la commande passée, les modifications (telles que le changement d'un produit, l'application d'un code de réduction, etc.) ne sont plus possibles. Cependant, nous pourrons peut-être satisfaire une demande d'annulation de commande si celle-ci a été faite avant 14 h, heure du Pacifique, le jour ouvrable où la commande a été passée. Si la commande a été passée un week-end, nous ne pouvons pas accepter les annulations de commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Que se passe-t-il en cas de problème avec ma commande ?

COMMANDES EN ATTENTE - Si « Save My Face! »® se retrouve en situation de rupture de stock et ne l'a pas encore indiqué comme indisponible, vous serez contacté et pourrez choisir d'attendre l'article, de recevoir une réduction sur l'article disponible ou de recevoir une mise à niveau pour un article similaire. Les ruptures de stock peuvent survenir lors d'événements médiatiques, de retards de tissu ou de tout autre événement imprévu.

LIVRAISON / VOL SUR LE SEUIL - Le client est responsable de surveiller ses colis afin d'assurer des livraisons réussies et la réception des marchandises. Avec l'augmentation des vols sur le seuil, une vigilance, une diligence et un investissement appropriés dans un service avec signature requise peuvent être nécessaires. Le client est censé documenter clairement ce service ajouté et « Save My Face! »® Shipping montrera que la demande a été reçue, demandée et confirmée avec succès par le transporteur. Save My Face, Inc. n'est pas responsable du vol sur le seuil.

ARTICLES ENDOMMAGÉS - Si un produit arrive endommagé, ou si le contenu est manquant avec des dommages visibles sur la boîte ou le sac, une réclamation sera faite auprès du transporteur. Prenez une photo du colis, car cela sera considéré par événement. En attendant, des dispositions peuvent être prises pour l'envoi de produits de remplacement.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter.

Expédition et Suivi

Où livrez-vous ?

EXPÉDITIONS VERS – États-Unis continentaux – Hawaï – Canada Tous les choix d'expédition, les frais et les frais supplémentaires, etc. sont à la charge du client. S'il y a un choix anormal, ou si vous avez pu choisir une enveloppe de première classe et que votre achat ne correspond pas à votre choix avec bon sens, le service client de Save My Face, Inc. vous contactera par e-mail ou par téléphone. D'autre part, Save My Face peut également vous contacter si vous avez dépassé vos limites et choisi la livraison le lendemain alors que le transport terrestre aurait été plus approprié.

International : Australie et Royaume-Uni

Expédiez-vous à l'étranger ?

À l'heure actuelle, « Save My Face ! »® USA livre en Australie et au Royaume-Uni. Veuillez prévoir un délai de livraison de 15 à 21 jours à compter de la date d'expédition. Les droits et taxes sont inclus lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Une fois votre commande traitée, elle sera remise à nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement.
Veuillez noter que même si nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou les retards de transporteur peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour consulter le statut de votre livraison.

Proposez-vous la livraison express ?

Oui. Si vous avez besoin d'une livraison accélérée pour des commandes urgentes, veuillez sélectionner USPS Priority Mail ou USPS Priority Mail Express lors du paiement. Nous n'apporterons aucune modification au service d'expédition une fois la commande passée.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance et nous pourrons peut-être mettre à jour votre adresse de livraison. Nous ne pouvons pas garantir les changements d'adresse une fois qu'une commande a été passée. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Les oreillers et taies d'oreiller "Save My Face!"® peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour.

Si un retour est admissible, les remboursements ne seront émis que pour le coût du produit.

Pour être admissibles au retour, les articles ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou retirés de leur emballage d'origine scellé.

Est considéré comme "utilisé" :

Le fait de sortir le produit de son sac de compression.
Toute période pendant laquelle vous avez personnellement utilisé le produit.
La présence de toute odeur forte.

Les articles listés comme VENTE FINALE ne sont pas admissibles au retour ou à l'échange.

Les commandes expédiées en dehors des États-Unis sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Comment puis-je initier un retour ?

Pour lancer un retour, contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées, y compris l'endroit où envoyer votre article.

Paiement, prix et promotions

Quels sont vos délais de paiement et quels types de paiement acceptez-vous ?

Paiement par commande. Nous ne proposons pas de ventes avec mise de côté ni de précommandes. Les commandes par téléphone et en ligne sont payées au moment où vous les passez, et l'article sera expédié ou envoyé par la poste dans l'ordre où il a été reçu. Si vous avez besoin d'une commande accélérée, veuillez sélectionner ce service lorsque vous passez votre commande en ligne ou faites-le nous savoir au moment de passer votre commande par téléphone. Une fois qu'une commande est passée, nous ne modifierons pas le service d'expédition.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express pour le paiement de tous les produits. De plus, nous acceptons Paypal.

Où puis-je trouver vos tarifs ?

Les prix sont ceux indiqués sur notre site internet.

Quelle est votre politique promotionnelle ?

Nous honorerons toutes les promotions en cours sur notre site web lorsque vous passerez votre commande depuis le site. Si nous sommes au téléphone et que vous passez commande, vous devez mentionner toutes les offres spéciales et promotions en cours, sinon votre commande sera traitée telle que vous l'avez passée par téléphone.

Confidentialité et sécurité

Quelles informations recueillons-nous ?

Pour des raisons de sécurité, notre site web Save My Face vous demande d'entrer votre date de naissance, même si vous commandez en tant qu'invité. Cela réduit considérablement les risques que quelqu'un (y compris un mineur de votre foyer) commande des articles sans votre consentement.

Save My Face, Inc. recueille des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter.

Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site web Save My Face, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir votre : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou informations de carte de crédit. Vous pouvez, cependant, visiter notre site anonymement.

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À quoi Google utilise-t-il vos informations ?

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Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à aucune autre entreprise pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que dans le but exprès de livrer le produit ou le service acheté demandé.
Pour envoyer des e-mails périodiques
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À quoi Save My Face, Inc. utilise-t-elle vos informations ?

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Pour envoyer des e-mails périodiques
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